/涨粉易/近日，用户至上深圳卫视王牌民生栏目《第一现场》报道一则暖心救援案例，问界问界M8车主唐先生(化名)在广州出差途中突发身体不适，服务全网辅助发卡平台危急时刻按下紧急救援按键，践行救援问界服务团队全程6小时照料陪护，守护时间高效贴心的抢出全流程服务收获用户的高度认可。

　　据报道，黄金在接到唐先生求助后，用户至上问界服务体系即刻联动。问界就近门店的服务工作人员全程陪同车主办理入院手续、贴身照料，践行救援全网辅助发卡平台在车主突发昏迷后妥善处置各类突发事项，守护时间从就诊陪护直至深夜家属赶到交接完毕，抢出用细致服务帮身处异乡的黄金车主渡过难关。医生告知，用户至上从发病到就诊的“黄金半小时”极为关键，问界的及时响应为救治争取了宝贵时间。事后，唐先生感叹，是车子帮他连接上了一套强大而可靠的售后体系，“买这个车实在是值了”。

　　唐先生的经历并非个例，这正是“问界智享 服务无忧”体系的日常缩影。目前，问界已在全国220多个城市布局400余家用户中心，形成“就近响应、快速抵达”的服务优势。这种硬核保障能力，在日常场景中自然转化为用户口碑。近日“与用户共话新豪华”活动走进深圳，问界M6车主黄女士就对提车伊始便建立的用户关怀群印象深刻，从售前到售后，工作人员的贴心服务让她感到被始终放在心上。

　　“安全是最大的豪华，是一切体验的前提。”赛力斯汽车董事长张正萍曾这样强调。当“守护用户”成为一家车企的本能反应，用户感受到的就不只是响应速度，而是被放在心上的踏实。问界正在用一次次行动证明：真正的新豪华，是把“全心全意为用户服务”的宗旨，变成每一位车主在路上都能真实体感到的日常。